« Solliciter les forces de l’ordre. Pour une sociologie de l’accès au service public policier »

Le projet porte sur l’accueil des usagers et usagères dans les commissariats de Police et dans les brigades de Gendarmerie. L’accueil des requérant.e.s est un enjeu central du service public policier, tant du point de vue de l’accès matériel aux services concernés, de l’accès aux droits, de la qualité de l’écoute et de l’orientation par les professionnels, que du traitement des requêtes. Depuis le début des années 2000, plusieurs initiatives ont été prises visant à améliorer la qualité de l’accueil au sein de ces services, comme par exemple la formation des agents autour du repérage des violences contre les femmes et de la prise en charge des victimes.

L’ENSEIS participe à ce projet de recherche avec une enquête de terrain (entretiens et observations) menée par Cristina Oddone dans le Grand Est et en Auvergne Rhône Alpes, en interrogeant des femmes victimes de violences conjugales ayant eu recours aux forces de l’ordre. L’enquête est destinée à analyser leurs expériences et la manière dont elles ont été prises en charge. La publication d’un rapport de recherche est prévue pour février 2025.

• Jérémie GAUTHIER (MCF, LinCS, Université de Strasbourg)
• Marion GUENOT (CR CNRS, CESDIP)
• Cristina ODDONE (ENSEIS)